Detalles de Envío

TrofeosMadariaga hará cuanto sea posible por ajustar los tiempos de envío y entrega en un plazo de 5-7 días laborales. No obstante el Comprador acepta que todos estos tiempos de envío no son sino una indicación aproximada que podrá variar por las circunstancias específicas del volumen del envío, del lugar de destino, de las circunstancias propias de la empresa responsable del transporte y entrega (incluida negligencia por parte de la misma) así como de cualesquiera otras ajenas a TrofeosMadariaga. No se realizarán entregas en apartados de correos.

El cargo de envío es de 10,00€ si el pedido es inferior a 200€. Para pedidos superiores a 200€ el envío es GRATUITO. El envío está asegurado con el seguro obligatorio establecido por ley.

Política de privacidad

La presente Política de Privacidad establece los términos en que trofeosmadariaga.com usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compańía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento. trofeosmadariaga.com está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web. Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estas no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a terceros

Este sitio web pudiera contener enálaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos de privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento. Esta compańía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial. trofeosmadariaga.com Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

El propietario de esta web y su contenido es la empresa TROFEOS MADARIAGA, S.L. con NIF B-95250452. Queda prohibida la transmisión, cesión, venta, alquiler y/o exposición pública de esta web sin la correspondiente autorización de sus dueños. Todos sus contenidos, incluyendo los textos, imágenes, vídeo, sonido y cualquier otro material, son propiedad de la empresa TROFEOS MADARIAGA, S.L., y por tanto todos los derechos están reservados. Sólo está autorizado el uso personal no-comercial. No está permitida la modificación de la web ni de sus contenidos. No se garantiza que la información facilitada a través de la web reproduzca exactamente un texto adoptado oficialmente. Las disposiciones legislativas y demás documentos e informaciones contenidos en este sitio tienen únicamente carácter informativo. Tanto el acceso a la web, como el uso que pueda hacerse de la información contenida en la misma son de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. La empresa TROFEOS MADARIAGA, S.L. no se hace responsable de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de información, con excepción de todas aquellas actuaciones que resulten de la aplicación de las disposiciones legales a las que deba someterse en el estricto ejercicio de sus competencias.

LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

1. Tratamiento de sus datos personales

TROFEOS MADARIAGA, S.L. con NIF B-95250452 garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Vd. autoriza a TROFEOS MADARIAGA, S.L. para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, que serán empleados para proporcionarle información de promoción de los productos, servicios y con fines históricos.

2. Seguridad

TROFEOS MADARIAGA, S.L. toma todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de su información personal. Únicamente empleados autorizados tienen acceso a los ficheros que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.

3. Modificaciones

La política de privacidad de trofeosmadariaga.com le asegura, en todo caso, el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información de valoraciones y oposición, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, dirigiéndose a Trofeos Madariaga S.L. en la calle Licenciado Poza, 62, Bilbao 48013 (Bizkaia) correo@trofeosmadariaga.com

Comprar en trofeosmadariaga.com es muy sencillo, rápido y cómodo. Sólo debes seguir los siguientes pasos:

Encuentra los productos que desees adquirir por medio del menú que figura en la columna de la izquierda o el buscador de productos que aparece en la cabecera.

Pulsa el botón "Añadir al carro" de manera que tus productos sean añadidos a tu compra (en todo momento podrás revisar tu carro de la compra por medio del módulo "Tu Compra" que aparece en la columna de la derecha).

Cuando hayas cargado todos los productos en el carrito, accede a él mediante el módulo "Carrito" de la columna de la derecha.

Para comprar en trofeosmadariaga.com debes identificarte como cliente. Si ya dispones de un nombre de usuario y contraseña, introdúcelos en el módulo "Su cuenta" de la columna derecha. En cambio, si eres cliente nuevo, deberás pulsar “cree su cuenta” e introducir sus datos personales.

Métodos De Pago

Todos los pagos efectuados a través de trofeosmadariaga.com se realizan de forma segura. En el momento de finalizar tu pedido se te preguntará qué forma de pago deseas. Podrás elegir según prefieras el pago con tarjeta de crédito o el pago con Paypal.

El pago por tarjeta de crédito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de la entidad financiera BBK de forma que nadie podrá ver, interceptar ni alterar los datos enviados y recibidos a través de la misma. Se acepta la utilización de las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Maestro, Euro 6000).

El pago por Paypal se puede realizar con una cuenta Paypal si la tienes o a través de la pasarela de pago seguro de PayPal (sin necesidad de disponer de una cuenta de Paypal ni crear una nueva).

Envíos

El envío de los pedidos se realizará inmediatamente después de la formalización del pago. Desde nuestro Departamento de Atención al Cliente te mantendremos informado del estado de tu pedido siempre que lo desees.

Todos nuestros envíos son realizados por la empresa de transporte Tourline Express

trofeosmadariaga.com permite la realización de pedidos que tengan como destino cualquier punto del territorio nacional. Los pedidos con destino a Península pueden realizarse desde la propia web de trofeosmadariaga.com y los gastos de envío son calculados de forma automática en función del importe del pedido:

• A partir de 100 €, portes GRATIS

En el caso de las Islas Canarias e Islas Baleares y debido a su problemática logística, el cliente deberá contactar telefónicamente con nuestro Departamento de Atención al Cliente, que le explicará gustosamente cual es la operativa a seguir para la realización del pedido.

En todos nuestros pedidos, la mercancía estará asegurada con el seguro obligatorio establecido por ley, según la Ley Orgánica de Transportes (LOT).

Plazos de entrega

El plazo de entrega es de 7 a 10 hábiles una vez recibido el pago,(se ha de tener en cuenta que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales).

trofeosmadariaga.com se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

En caso que el pedido sea urgente de entrega, póngase en contacto con nosotros llamando al +34 688 762 341 o bien por mail info@trofeosmadariaga.com.

Ante cualquier incidencia (demora, fallo de transporte, etc.) el Servicio de Atención al Cliente contactará con el comprador para notificarla, con el fin de que el cliente decida si tiene interés en seguir con el trámite del pedido. Para cualquier duda o sugerencia puedes escribirnos utilizando nuestro formulario de contacto y te atenderemos a la mayor brevedad posible.

Devoluciones

trofeosmadariaga.com aceptará devoluciones de productos dentro de las primeras 48horas, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47/2002, que es reguladora de la ordenación de comercio. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por trofeosmadariaga.com y por escrito. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con trofeosmadariaga.com y una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. Las devoluciones se atenderán en la siguiente dirección:

trofeosmadariaga.com

Dirección: Pol Ind. Sondikalde Torretxu Bidea, 5 1º – 48150 Sondika - Bizkaia

Teléfono:688 762 341

E-mail: info@trofeosmadariaga.com

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe. trofeosmadariaga.com se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.

Productos dañados por el transporte

Para poder tramitar una reclamación por daños durante el transporte, deberás notificarlo a la agencia de transportes en un plazo máximo de 24 horas o bien si el embalaje externo se encuentra deteriorado en el momento de la entrega, indicarlo en el albarán que se firma al recibir el pedido. Una vez realizada la reclamación, trofeosmadariaga.com se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.

Detalles de Contacto

• Dirección:
• Licenciado Poza 62
• 48013 - Bilbao
• Bizkaia - España
• e-mail: correo@trofeosmadariaga.com
• Teléfono: 944 423 303

Política de devoluciones

Todos los productos que el Comprador considere defectuosos deberán ser retornados a nuestro almacén únicamente con la autorización previa de TrofeosMadariaga.

Nos haremos cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 48 horas contados desde la fecha de recepción del envío.

En el caso de pedidos especiales o piezas grabadas o modificadas para el cliente sólo se admitirán devoluciones por errores claros de la grabación o por desperfectos causados en el transporte.

Detalle De Pago

Pagar es facil, elige como prefieres pagar tu pedido:

• Mediante transferencia bancaria. Una vez finalizado el pedido recibiras un e-mail con los detalles de la cuenta, para poder realizar la transferencia. Cuando confirmemos el pago procederemos al envio de tu pedido.
• Paypal. Puedes pagar tu pedido con tu cuenta Paypal. 
• Con tarjeta de crédito o débito. Puedes pagar con tarjeta VISA, VISA Electrón, MasterCard, Maestro, 4B y Red 6000. (Próximamente)   

Información

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LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

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Envíos

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Todos nuestros envíos son realizados por la empresa de transporte Tourline Express

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Plazos de entrega

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Productos dañados por el transporte

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